Βασικοί παράγοντες που επηρεάζουν τη λειτουργία ενός e-shop

22

Η κατασκευή ενός e-shop δεν είναι μία εύκολη υπόθεση όπως πολλοί πιστεύουν και δεν τελειώνει μόνο με τη σχεδίαση μιας ιστοσελίδας. Ανάλογα με τους στόχους που έχει θέσει κάθε επιχείρηση θα πρέπει να εξετάσει από την αρχή κατά πόσο είναι σημαντική η συγκεκριμένη επένδυση που θέλει να κάνει για να βγει προς τα έξω στον υπόλοιπο κόσμο και να ξεφύγει από την επιχειρηματική εντροπία και τον γεωγραφικό χώρο που την περιορίζει.

Αρκετά χρόνια πριν πολλοί πίστευαν ότι με λίγα χρήματα θα μπορούσαν να έχουν μία διαδικτυακή υπηρεσία που θα τους επέτρεπε να πουλάνε προϊόντα και υπηρεσίες στο εξωτερικό εύκολα και γρήγορα. Σύντομα όμως κατάλαβαν ότι η κατασκευή μίας ιστοσελίδας θα πρέπει να έχει συγκεκριμένα χαρακτηριστικά και να πλαισιώνεται από το σωστό πακέτο web hosting, ώστε να λειτουργεί σωστά χωρίς προβλήματα.

Η επιλογή του κατάλληλου server είναι ζωτικής σημασίας και παίζει κρίσιμο ρόλο στη διαχείριση ενός e-shop. Η ταχύτητα της ιστοσελίδας θα πρέπει να είναι ικανοποιητική ώστε οι χρήστες να βρίσκουν εύκολα αυτό που ψάχνουν χωρίς να περιμένουν να φορτώσει η σελίδα των προϊόντων, κάτι που μπορεί να οδηγήσει στην εγκατάλειψη του καλαθιού και να σταματήσει η διαδικασία του check-out. Οι μηχανές αναζήτησης δίνουν μεγάλη σημασία στην ταχύτητα μιας ιστοσελίδας, κάτι που μπορεί να επηρεάσει ακόμα και την κατάταξη όταν οι χρήστες ψάχνουν να βρουν προϊόντα και υπηρεσίες που έχουν σχέση με την επιχείρηση.

Πέρα από την ταχύτητα, ένα σημαντικό κομμάτι είναι και η σωστή σχεδίαση του e-shop έτσι ώστε να μπορεί ο κάθε πελάτης να βρίσκει εύκολα το προϊόν που αναζητά με απλά βήματα και διαδικασίες χωρίς να μπερδεύεται από τα πολλά φίλτρα και τις επιλογές. Επίσης η σχεδίαση θα πρέπει να είναι responsive και να επιτρέπει στον χρήστη από οποιαδήποτε συσκευή να πλοηγείται στην ιστοσελίδα χωρίς προβλήματα και να μπορεί να βλέπει τα προϊόντα μαζί με τα χαρακτηριστικά τους στο κινητό ή στο tablet έχοντας πλήρη εικόνα.

Πολλές εταιρείες προσφέρουν έτοιμα πακέτα σχεδίασης και φιλοξενίας ιστοσελίδων. Αυτό μπορεί να είναι καλό για μία μικρομεσαία επιχείρηση που θέλει να διαθέσει έναν συγκεκριμένο αριθμό προϊόντων στο διαδίκτυο χωρίς να ξοδέψει πολλά χρήματα. Ωστόσο, για μια μεγάλη εταιρεία που θέλει να απευθυνθεί σε ευρύτερο κοινό και να κάνει ένα δυναμικό ντεμπούτο, ίσως χρειαστεί να συνεργαστεί με ένα εξειδικευμένο agency που έχει εμπειρία στην κατασκευή e-shop, ώστε να δημιουργήσει μια ιστοσελίδα σχεδιασμένη με βάση τα δικά της δεδομένα και ανάγκες.

Όσον αφορά το e-commerce, θα πρέπει να εξετάσουμε σοβαρά τη συνεργασία με κάποιο agency βλέποντας ακόμα και τις κριτικές των πελατών, καθώς και τα project που έχουν αναλάβει, ώστε να διαπιστώσουμε αν μπορούν να ανταποκριθούν στις δικές μας ανάγκες. Είναι λοιπόν καλό πριν από οποιαδήποτε επιλογή να κάνουμε μία έρευνα αγοράς στο διαδίκτυο, αναζητώντας υπηρεσίες hosting https://www.iphost.net/ αλλά και επιλογές για αξιόπιστους server που θα υποστηρίξουν την ιστοσελίδα. Χρήσιμο είναι επίσης να επιλέγουμε συνεργάτες που μπορούν να προσφέρουν μια ολοκληρωμένη λύση, όπως η Iphost, η οποία αναλαμβάνει συνδυαστικά τη φιλοξενία και την υποστήριξη ενός e-shop, διευκολύνοντας έτσι την επιχείρηση.

Μερικές από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες στο διαδίκτυο είναι το Shopify και το WordPress, όπου μπορεί κάποιος να δημιουργήσει εύκολα ένα e-shop με χαμηλό budget, πριν ακόμα αποφασίσει τι ακριβώς θέλει να κάνει και πόσα χρήματα θέλει να επενδύσει. Από εκεί μπορεί να αποκτήσει αρκετή εμπειρία πριν κάνει το επόμενο βήμα, θέλοντας να εξελίξει την επιχείρησή του περισσότερο.