Η αγορά κατοικίας και η επένδυση σε ακίνητη περιουσία τα τελευταία χρόνια έχει εκτοξευθεί σημαντικά και πολλοί αγοραστές όχι μόνο από την Ελλάδα αλλά και από το εξωτερικό αναζητούν επενδύσεις ακόμη και στα πιο δυσπρόσιτα σημεία της χώρας. Δεν είναι τυχαίο ότι τα τελευταία χρόνια ολοένα περισσότεροι κάτοικοι του εξωτερικού ψάχνουν για κατοικίες ακόμη και σε ορεινές περιοχές, επιδιώκοντας την ησυχία δίπλα στη φύση και μία πιο ήρεμη ζωή σε σχέση με αυτή της πόλης. Οι γεωπολιτικές εξελίξεις στη Μεσόγειο και στην Ευρώπη έχουν στρέψει πολλούς προς την Ελλάδα, αναζητώντας μόνιμη κατοικία. Αυτή η τάση ανάγκασε πολλά μεσιτικά γραφεία να εξελιχθούν ώστε να ανταποκριθούν στη μεγάλη ζήτηση ακινήτων και να διαχειριστούν σωστά τους ιδιοκτήτες που θέλουν να διαθέσουν το ακίνητό τους προς πώληση ή ενοικίαση.
Η σωστή οργάνωση είναι καθοριστική, όπως και η αξιοπιστία μαζί με την ταχύτητα. Πολλά σύγχρονα μεσιτικά γραφεία κάνουν χρήση ενός συστήματος CRM real estate αλλά και ERP, ώστε να διαχειρίζονται εύκολα όλες τις ροές των διαδικασιών, από τη στιγμή που ένας πελάτης θα υποβάλει αίτημα για κάποιο ακίνητο μέχρι και την τελική υπογραφή των συμβολαίων. Τα σύγχρονα μηχανογραφικά συστήματα έχουν σχεδιαστεί για μεσιτικά γραφεία και μπορούν επίσης να υποστηρίξουν και τις ηλεκτρονικές σελίδες τους στο διαδίκτυο, προβάλλοντας τα ακίνητα μέσα από φωτογραφίες και βίντεο, ώστε ο πελάτης να έχει άμεση εικόνα πριν καν επισκεφθεί κάποιο ακίνητο.
Οι αγγελίες που ανεβαίνουν στο διαδίκτυο προωθούνται άμεσα μέσω του συστήματος και σε άλλα portal, τα οποία συνεργάζονται με μεσιτικά γραφεία, προβάλλοντας το ακίνητο σε πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας. Αυτό ισχύει και για έναν ιδιώτη που θέλει να ανεβάσει το ακίνητό του σε μία πλατφόρμα με πολλά ακίνητα, η οποία ενημερώνει αμέσως τα μεσιτικά γραφεία που μπορεί να ενδιαφέρονται για τη συγκεκριμένη περιοχή.
Η χρήση ενός CRM real estate βελτιώνει τις καθημερινές λειτουργίες ενός μεσιτικού γραφείου. Οι συνεργάτες έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο τη διαδικασία με τον πελάτη, από την πρώτη επικοινωνία, ακόμη και μέσα από το κινητό τους. Παράλληλα, η πλατφόρμα παρέχει ειδοποιήσεις για ραντεβού, προθεσμίες και χρεώσεις, μειώνοντας τα λάθη που μπορεί να συμβούν και ενημερώνοντας τα στελέχη της επιχείρησης για οποιαδήποτε αλλαγή στη νομοθεσία που αφορά την αγοραπωλησία ενός ακινήτου.
Τα περισσότερα σύγχρονα μεσιτικά γραφεία διαθέτουν εξειδικευμένο προσωπικό και συνεργάτες για την επιθεώρηση ενός ακινήτου πριν αυτό αγοραστεί ή προωθηθεί για πώληση. Πολλοί επενδυτές που δηλώνουν ενδιαφέρον για αγορά ακινήτου ενημερώνονται αυτόματα από το σύστημα για την παρουσία νέας ευκαιρίας. Οι πελάτες που επισκέπτονται ένα μεσιτικό γραφείο φτάνουν πλέον προετοιμασμένοι, καθώς έχουν δει την καταχώρηση στο διαδίκτυο και έχουν αποφασίσει ποιο ακίνητο θέλουν να επισκεφθούν, χωρίς να σπαταλούν χρόνο άσκοπα.
Με τη σωστή οργάνωση οι πελάτες συναντούν μία σοβαρή επιχείρηση που ξέρει να αξιολογεί τις ανάγκες τους και να τους προτείνει αυτό που επιθυμούν, ακόμη και αν δεν το έχουν σκεφθεί από την αρχή. Με τη χρήση ενός συστήματος CRM real estate, οι μεσίτες αποκτούν απόλυτο έλεγχο σε πελάτες, ακίνητα και διαδικασίες. Επενδύοντας σε τέτοιες μηχανογραφικές λύσεις, κάθε μεσιτικό γραφείο μπορεί να λειτουργήσει πιο επαγγελματικά, να προσφέρει την καλύτερη εμπειρία στον πελάτη και να επιτύχει τους στόχους που έχει θέσει.
